SIK SORULAN SORULAR

Nasıl ödeme yapabilirim ?
Penti.com bütün bankaların Mastercard ve Visacard'larını, havale ve EFT ödemelerini kabul eder.

Havale / EFT için Hangi Banka Bilgilerini Kullanmalıyım ?

Akbank Güneşli Ticari Şube
Şube No : 788
Hesap No : 0003257

Siparişinizin daha hızlı olarak işleme alınabilmesi için ödemenizi takiben,
sipariş no,tarih,banka ve tutar bilgilerini tarafımıza bir e-mail ile bildirebilirsiniz.

Taksit imkanları nelerdir?

Akbank - Axess ve Garanti Bonuscard a peşin fiyatına 3 taksit imkanıyla alışveriş yapılabilmektedir.

Penti.com' dan kredi kartıyla alışveriş yapmak güvenli mi ?

Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı kimse kesinlikle göremez. Para transferi işlemleri bankaların sanal pos'ları üzerinden, dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır.

Kredi kartımla ödemek zorunda mıyım ?

Hayır, mağazamızda havale, EFT ödeme yöntemiyle de ödeme yapabilirsiniz.

Kişisel bilgilerimi size vermem güvenli mi ?

Penti.com, verdiğiniz bilgileri yalnızca, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, ve size daha çok hitap edecek ürünler satabilmek için kullanılır. Penti.com, sizin izniniz olmadan, kişisel bilgilerinizi, üçüncü şahıs ve kuruluşlarla paylaşmaz.

Şifremi unuttum ?

Sayfanın sağ üst köşesindeki "HESABIM" bölümüne girerek *şifremi unuttum* linkine tıklayın ve siteye kaydını yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin , çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.

Gönderim ücreti ne kadardır?

Penti.com.tr, müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde tutmak için, 50 YTL ve üzerindeki siparişler için kargo ücreti talep etmez. 50 YTL nin altındaki siparişler için 5 YTL teslimat ücreti alınacaktır.

Bedenimi nasıl bulabilirim?

Yardım bölümündeki " ölçü tabloları " sayfamızı ziyaret ediniz.

Siparişimi nasıl takip edeceğim?

Sitemize üyelik bilgilerinizi girdiğinizde, her sayfanın sağ üst köşesinde yer alan "HESABIM" linkinden, Sipariş Takibi sayfalarına ulaşabilir, siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişim arızalı / defolu çıktı, ne yapmalıyım ?

Ürünü orijinal ambalajı bozulmadan ve yanında size gönderilen bütün belgelerle, Penti.com'a göndermeniz veya Penti World mağazalarına gitmeniz gerekmektedir.
* Ürünü göndermeden önce, size ürünle beraber gönderilen, veya sitemizin *yardım* bölümündeki, ürün iade formunu doldurup bize fakslamanız veya e-mail atmanız gerekiyor. Ürün iadeniz onaylandıktan gerekli işlem yapılacaktır.

Not: Ürün teslim tarihinden itibaren 30 işgünü içinde iade talebinizi yapmanız gerekmektedir.

Sanal Kart Uygulaması nedir?

Sanal Kart, bankaların, özellikle internet alışverişi için hizmete sundukları bir çeşit kredi kartıdır. Bu kartın özelliği ise, limitinin 0 (sıfır) olmasıdır.Peki, limiti sıfır olan bir kartla nasıl alışveriş yapacaksınız ?
Önce, satın alacağınız ürün(lerin) toplamını hesaplıyorsunuz.*Satın al* butonuna basmadan önce, ilgili bankanın internet şubesine girip, hesabınızdan veya sürekli kullandığınız kredi kartından, ödeyeceğiniz kadar olan tutarı sanal karta yüklüyorsunuz. Böylece sanal kartınızın limiti, alışveriş yapacağınız ürün bedeli kadar oluyor. Alışverişinizi yapıyorsunuz, ve sanal kartınızın limiti tekrar sıfır oluyor.

Anasayfa | Gizlilik & Güvenlik İlkeleri | Teslimat ve Kargo | İade Kuralları & Garanti | İletişim | Ölçü Tabloları